Conditions d’utilisation

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales (ci-après "CG") de MAY International S.A. (ci-après "MAY") s'appliquent à tous les droits et obligations découlant de la relation commerciale entre MAY et ses clients. En passant une commande, le client accepte la version des CG en vigueur au moment de la commande comme partie intégrante du contrat. L'offre sur ce site web est exclusivement destinée à une clientèle résidant ou ayant son siège social en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses en Suisse ou au Liechtenstein. Ces CG s'appliquent exclusivement. Les conditions générales conflictuelles, supplémentaires ou divergentes nécessitent la confirmation écrite expresse de MAY pour être valides. En utilisant ce site web ou en commandant des marchandises, le client confirme qu'il accepte pleinement ces CG, y compris les conditions de livraison et de paiement. Si des dispositions individuelles du contrat, y compris les CG, sont totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions ou parties de ces dispositions reste inchangée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition qui se rapproche autant que possible légalement de l'objectif de la disposition invalide. MAY se réserve expressément le droit de modifier ces CG à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.

Informations sur ce site web

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et la gamme de produits ainsi que de faire des changements techniques. Toutes les offres sur ce site web sont sujettes à modification et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme. MAY ne peut pas donner d'assurances ou de garanties quant à l'actualité, la complétude et l'exactitude des données, ni quant à la disponibilité constante ou non perturbée du site web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et d'autres contenus. En particulier, il n'est pas garanti que l'utilisation du site web ne porte pas atteinte aux droits de tiers non détenus par MAY.

Prix et informations sur les produits

Les prix affichés sur https://www.may-ltd.com/ sont exclusivement en francs suisses, TVA incluse. Ne sont pas inclus les frais de traitement et les coûts d'expédition. Ces derniers sont facturés séparément et indiqués séparément dans le processus de commande. Les produits et les prix dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Toutefois, cette offre est toujours sujette à la condition résolutoire d'une impossibilité de livraison ou d'une erreur de prix. MAY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Cependant, les prix valables à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de commande s'appliqueront toujours aux produits commandés par les clients. Les changements techniques, erreurs et fautes d'impression sont réservés. Les services de conseil et de support ne sont pas inclus dans les prix de vente.

Conclusion du contrat

Les commandes deviennent contraignantes dès que le client passe la commande. La commande est passée via la boutique en ligne, par téléphone, par écrit ou oralement. La confirmation de commande de MAY sera envoyée par e-mail. En cas de livraisons à court terme, le bon de livraison/la facture peut remplacer la confirmation écrite. Le client peut annuler la commande dans les 10 jours suivant la réception de la confirmation, à condition que la commande n'ait pas encore été livrée. En passant une commande, le client accepte ces Conditions Générales dans leur intégralité et sans restriction, à l'exclusion de tout autre terme ou condition existant. MAY se réserve le droit de refuser toute commande passée par un client. Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement complet et sous réserve de la disponibilité des marchandises. Si, après la conclusion du contrat, il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent être livrées ou ne peuvent être livrées en totalité, MAY est en droit de se retirer du contrat entier ou d'une partie du contrat. Les réclamations dues à un retard de livraison ou à une non-livraison sont exclues.

Paiement

Le client peut utiliser les options de paiement proposées dans la boutique en ligne. Les paiements doivent être effectués en francs suisses. MAY se réserve le droit d'exclure des clients de certaines options de paiement sans donner de raisons ou d'exiger un paiement à l'avance. En cas de retard de paiement, MAY facturera des intérêts de retard jusqu'à 15% par an et des frais de rappel d'un montant maximal de CHF 20 par rappel. Les produits livrés au client restent la propriété de MAY jusqu'à ce que le paiement soit intégralement effectué.

Livraison

L'adresse de livraison du client doit être facilement accessible par camion. Si ce n'est pas le cas, le client supportera tous les coûts supplémentaires. MAY accorde une grande importance à fournir des informations à jour et précises sur la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne. Cependant, des retards de livraison peuvent survenir, notamment en raison de goulets d'étranglement de production ou de livraison. Toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont donc sans garantie et peuvent changer à tout moment. Les dates de livraison publiées dans la boutique en ligne sont basées sur les informations actuelles disponibles pour MAY. En aucun cas, les retards de livraison ne constituent un motif de réclamation pour dommages ou un droit de rétractation du contrat.

Si le client n'accepte pas les produits commandés à la date de livraison convenue ou indiquée, MAY peut dissoudre le contrat et facturer au client les coûts de livraison encourus et toute perte de valeur.

Réclamation

Le client est tenu de vérifier immédiatement les marchandises à la réception de la livraison et de se plaindre de tout défaut ou écart par rapport à sa commande. Ces plaintes ou réclamations doivent être communiquées à MAY immédiatement, mais au plus tard dans les 5 jours suivant la livraison, par e-mail ou lettre recommandée à l'adresse figurant dans les mentions légales.

Retours

Veuillez consulter notre politique de retour.

Garantie (garantie)

La qualité est très importante pour nous. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant votre vélo, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

La garantie est exclue dans la mesure permise par la loi.

Les réclamations de garantie suivantes s'appliquent uniquement au premier propriétaire légal qui acquiert la propriété en achetant le vélo auprès d'un revendeur ou distributeur agréé de MAY International S.A. Une preuve d'achat (au moyen d'un certificat de garantie) doit être fournie pour faire valoir des réclamations de garantie. Les réclamations de garantie ne sont pas transférables. MAY International S.A. garantit un vélo marqué MAY International S.A. contre les défauts de matériel et de fabrication pour une période de 2 ans à compter de la date d'achat. MAY International S.A. remplacera, à sa discrétion, le produit défectueux par un produit de type et de qualité similaires ou le réparera. La conversion et la réduction sont exclues. Les pièces d'usure telles que les pneus, les chambres à air, les chaînes, les plaquettes de frein, les câbles de changement de vitesse/de frein et les couvertures, les systèmes d'éclairage, les poignées, les pignons, les plateaux, etc., ainsi que les pièces qui ont été modifiées par l'acheteur ou endommagées à la suite d'une manipulation incorrecte, d'un accident ou d'un mauvais entretien sont exclues de la garantie. La garantie ne s'applique pas si l'acheteur était déjà au courant des défauts avant l'achat ou n'a pas respecté son obligation de signaler les défauts immédiatement après l'achat du produit. Aucune garantie n'est donnée :

Pour les dommages causés par l'usure normale, le montage ou l'entretien incorrect, la manipulation et l'intervention, en particulier l'installation de pièces de rechange ou d'accessoires non initialement prévus ou compatibles avec ce vélo. Pour les dommages ou dysfonctionnements dus à des accidents, une manipulation incorrecte ou de la négligence (par exemple, les dommages causés par les éléments, l'humidité, les chutes et les impacts, etc.). Pour les coûts de main-d'œuvre pour le remplacement des pièces ou en raison d'une rénovation. Les coûts d'une réparation hors garantie seront à la charge du client.

Responsabilité

MAY exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que les réclamations pour dommages contre MAY et tout auxiliaire et agents indirects. En particulier, MAY ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects et des dommages consécutifs, de la perte de profit ou d'autres préjudices corporels, dommages matériels et pertes financières pures du client. La responsabilité légale obligatoire, par exemple pour négligence grave ou intention illégale, reste réservée. MAY n'accepte aucune responsabilité pour les dommages dus à une manipulation, un montage ou un entretien inappropriés, défectueux ou négligents.

Protection des données

La Loi fédérale sur la protection des données s'applique au traitement des données personnelles par MAY, voir la section Protection des données.

Droit applicable et lieu de juridiction

Le droit suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion expresse de la Loi fédérale sur le droit international privé (LDIP) et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu de juridiction est Spreitenbach, AG. MAY est autorisée à poursuivre le client devant tout autre tribunal compétent.