FAQ
Wer ist MAY Ltd.?
MAY Ltd. International wurde von zwei Schweizer Freunden gegründet, die ursprünglich Fahrräder für dein Eigenbedarf erschufen. Als mehr und mehr Freunde sich nach den Rädern erkundigten, entschieden sie sich, die Marke MAY Ltd. ins Leben zu rufen.
Weshalb sind eure Bikes so günstig?
Unsere Räder waren nie für den Mainstream oder kommerziellen Verkauf gedacht. Als viele unserer Freunde Interesse bekundeten, entschieden wir uns, die Räder einem breiteren Publikum anzubieten. Attraktive und faire Preise waren uns aber von Anfang an wichtig. Durch direkte Produktions- und Vertriebswege gelingt es uns, den Preisvorteil dem Endkonsumenten weiterzugeben und trotzdem hohe Sicherheitsnormen einzuhalten.
Gibt es eine Produktegarantie?
Alle MAY Ltd. Produkte unterliegen ab dem Kaufdatum einer zweijährigen Garantie bei Produktions- oder Materialschäden. Wir werden das defekte Produkt entweder ersetzen oder reparieren. Ein Nachlass oder eine Zurückerstattung des Kaufpreises ist allerdings ausgeschlossen. Die Garantie umfasst keine Teile, die dem Verschleiß bei normalem Gebrauch ausgesetzt sind.
Werden eure Räder aufgebaut geliefert?
Unser Fahrräder werden fast vollständig aufgebaut geliefert- nur die letzten Schritte des Aufbaus sind dir überlassen- aber keine Sorge, dieser Teil ist super simpel! Schau dir online unsere Manuals an, um einen Eindruck zu gewinnen. Das benötigte Werkzeug wird natürlich mitgeliefert.
Bietet ihr nur ein Fahrrad Modell an?
Wir arbeiten kontinuierlich an Sortimentserweiterungen; aktuell an weiteren Rahmengrössen, neuen Farbvariationen und einer neuen Bekleidungslinie.
Sind eure Accessoires mit allen Rädern kompatibel?
Alle unsere Bike Accessoires sind für unsere Fahrräder konzipiert. Achte dich bei der Produktbeschreibung im Shop auf die Details.
Kann ich eure Fahrräder in alle EU Länder bestellen?
Wir beliefern den gesamten EU-Raum ab Metzingen in Deutschland. Die Lieferkosten variieren je nach Zielland. Für Bestellungen in die Schweiz oder Lichtenstein verweisen wir auf unseren Schweizer Shop.
Wie gestalten sich die Lieferkosten bei Bestellungen außerhalb Deutschlands?
Für Sendungen innerhalb Deutschlands verrechnen wir EUR 39.-.
Sendungen in andere EU Länder kosten EUR 69.-.
Sendungen außerhalb des EU Raums sind ausgeschlossen.
Kann ich bei euch Ersatzteile bestellen?
Wir arbeiten mit marktüblichen Komponenten, die bei jedem lokalen Händler erhältlich sein sollten. Einzelne Ersatzteile führen wir bei uns an Lager. Kontaktiere uns gerne bei genaueren Fragen.
Wo kann ich mein Fahrrad reparieren lassen?
Alle unsere Fahrräder werden nach hohen Standards und strikter Qualitätsnormen produziert. Sollte ein Fahrrad trotzdem vor oder beim Kauf Probleme aufweisen, informiere uns bitte.
Ich bin mit meinem Einkauf nicht zufrieden. Kann ich mein Bike retournieren und mein Geld zurückerhalten?
Falls du deine Meinung änderst, kannst du dein ungebrauchtes Rad bei Vorweisung des Kaufbeleges innerhalb von 7 Tagen retournieren. Entweder du bringst es zu einem unserer MAY-Partner, oder du schickst es an uns zurück (siehe Lieferung + Retouren). Du wirst den Kaufpreis bei mangelfreiem Zustand voll umfänglich zurückerstattet bekommen.
Weshalb gibt es einen Preisunterschied zwischen der Schweiz und dem EU-Raum?
Die Schweiz hat mit China ein Freihandelsabkommen, dank diesem muss man keine Antidumpingzölle bezahlen. Die EU hat kein Freihandelsabkommen mit China abgeschlossen, deswegen fallen sehr hohe Zollgebühren an, dies führt dazu, dass wir unsere Velos im EU-Raum teurer anbieten müssen.
